Complementos en la visita al Museo: Las audioguías
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En el Museo Thyssen-Bornemisza trabajamos con el objetivo de poder ofrecer una visita cada vez más dinámica y personalizada, realizando exposiciones temporales de grandes maestros de la historia del arte, talleres de diferentes tipos, visitas comentadas, dinamizadas, etc. Una posibilidad cada vez más extendida es la realización de la visita al Museo acompañado por una audioguía. Estos equipos combinan el trabajo del guía con la libertad del visitante, ya que le permite moverse a su ritmo, escuchar las explicaciones en el orden que desee y cuantas veces lo precise.
Actualmente el Museo ofrece mediante la empresa GTP Museum Solutions el servicio de audioguías, ofertando locuciones en varios idiomas para la Colección Permanente y la temporal. Los contenidos de las audioguías temporales varían dependiendo de la exposición. Por el contrario, la audioguía de la Colección Permanente es fijo; posee una duración de casi 4 horas con explicaciones de carácter académico y descriptivo, tanto de salas como de las obras más emblemáticas del Museo, estas explicaciones las llevan a cabo dos voces, una masculina y otra femenina alternadas con música relacionada con la época del cuadro, el autor o el movimiento artístico.
Recientemente hemos realizado un estudio evaluativo sobre estos soportes, teniendo en cuenta aspectos técnicos y de contenido. Este análisis está respaldado por cuestionarios realizados a los propios usuarios de las audioguías. La muestra está compuesta por 306 personas (106 visitantes de la exposición temporal y 200 de la Colección Permanente) de habla hispana, inglesa, francesa, italiana y alemana. En general, el grado de satisfacción se percibe como óptimo, pero algunos de los usuarios coinciden al expresar no sentirse completamente satisfechos en aspectos como las voces locutoras o la comodidad del equipo. Por ello, nuestra intención es trabajar en su mejora planteándonos ampliar la oferta de idiomas, cambios en su contenido, con un tratamiento más narrativo y no tan académico de las obras e intentando proporcionar equipos de reducido tamaño y peso para una mayor comodidad del usuario.
Finalmente, con el objetivo de mejorar su distribución y acercarnos a los visitantes virtuales vamos a estudiar la posibilidad de hacerlas más accesibles ofreciéndolas desde la web del Museo para su descarga, facilitando así la accesibilidad física y on line a nuestras Colecciones. Otro aspecto a estudiar sería su posible venta en la tienda del Museo.
